プライバシーポリシー

株式会社フレイムワークス(以下「当社」といいます)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、個人情報を大切に保護し適正に取り扱います。本ページでは、当社における個人情報の取扱いに関しての方針をご説明します。なお、本ページで使用する用語は、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)の定義によります。

1.関係法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)(以下「個人情報保護法」といいます)及び関係諸法令、個人情報保護委員会及び主務官庁のガイドラインを遵守いたします。

2.個人情報の取得

当社では、個人情報を、業務上必要な範囲に限り、適正に取得いたします。なお、当社が取得する個人情報には、以下のようなものがあります。

  • ・ 予約確認、お問い合わせフォーム、チェックインカード、申請書類等に記載またはお申し付けいただいた、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・性別及びその他のことでお取引に不可欠な事項などお客様から直接お預かりする情報
  • ・ 利用申込者、紹介者、あっせん事業者、提携先等、お客様から正当な権限を授権された先から取得する情報
  • ・ 当社従業員の雇用管理のために取得する情報
3.個人情報の利用目的

当社は、同意を得た場合及び法令に例外として定められる場合を除き、以下に記載する利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を取り扱います。

  • (1) 予約確認等により連絡を取るため
  • (2) サービス及び商品・情報を提供するため
  • (3) 当社及び当社グループのマーケティング活動を行うため
  • (4) 無料電子メール(メールマガジン)配信やダイレクトメール郵送等の販売促進活動のため
  • (5) サービス及び商品の改善のための分析をするため
  • (6) 懸賞、アンケート等への応募による賞品等送付のため
  • (7) 当社のウェブサイト・モバイルサイトの利用規程や条件の遵守を求めるため
  • (8) 当社のウェブサイト・モバイルサイトを通じて提供するサービス等を保護し、改良するため
  • (9) 宿泊施設用不動産の売買、賃貸借、企画、開発、管理及び鑑定等のため
  • (10)当社及び当社グループの人材採用募集に応募された方の選考及び連絡のため
  • (11)当社及び当社グループの雇用管理のため
  • (12)必要に応じて本人に連絡するため
  • (13)利用目的のため必要な範囲で、個人情報を第三者へ提供するため。
  • (14)別途本人に対して明示または公表する利用目的のため
4.個人情報の取扱いの委託

当社は、個人情報の取扱業務の一部を委託先企業に委託することがあります。この場合、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、お客様の個人情報の漏洩がないよう必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させ、適切な監督を行います。

5.安全管理措置等

当社は個人情報を正確かつ最新の内容に保つとともに、必要がなくなったときは、遅滞なく消去するよう努めます。また、個人情報の漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセス等の防止のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6.個人情報の第三者への提供

当社は、法令の定める場合を除き、第三者に個人情報を提供または開示することはありません。

7.個人情報の開示、訂正等の手続き

当社が保有する個人情報の開示、訂正等、利用停止等に関するご本人からの要請については、当社が別途定める手続きによって、遅滞なく対応させていただきます。

8.個人情報についてのお問い合わせ窓口

本ポリシー及び当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問は下記までご連絡ください。
株式会社フレイムワークス
個人情報開示・苦情・相談窓口
E-mail:info@reyadohotel.com
なお、お問い合わせの内容によっては、ご本人確認のため、ご来社をお願いする場合がありますので、予めご了承ください。

9.プライバシーポリシーの変更について

本ポリシーは、法令等の改正や個人情報保護の一層の改善のため、適宜見直し、改訂を進めます。

10.リンク先における個人情報

当社のホームページはお客様により便利に有用な情報とサービスを提供するために第三者(他の会社、団体)のホームページ(ウェブサイト)へのリンクを紹介しております。リンク先のウェブページにて行われる個人情報の収集、取り扱いに関しまして当社は一切の責任を負いません。

11.当社ウェブサイト・モバイルサイトにおける個人情報の取扱い
  • (1) SSL通信について
    当社のホームページにてお客様とインターネットを通じて行われる個人情報の送受信はSSL(Secure Sockets Layer)による暗号化通信を採用しており、SSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、SSLセキュアページへのアクセスや情報の入力ができない場合があります。
  • (2) Cookieの使用について
    当社では、お客様の利便性の向上を目的としてホームページ等でCookie(クッキー)と呼ばれる情報を利用する場合があります。お客様のブラウザの設定変更によりCookie(クッキー)機能を無効にすることができますが、その結果一部のサービスをご利用いただけなくなることがあります。 当社ではウェブサイトの利用回数調査など、統計的な分析を目的としてアクセスログ情報の活用を行うことがありますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。
12.その他
  • (1) 本ポリシーの内容に変更の必要が生じた場合は、当社のホームページ等でその内容を告知いたします。変更後のポリシーを確認されていなかったことに起因するトラブルに関しては、当社は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。
  • (2) ご登録いただきました情報に変更が生じた場合、削除をご希望の場合にはサービスを円滑に提供するためにもなるべく速やかにご登録されたホテルにご連絡をくださいますようお願いいたします。

2019年7月1日 作成